Zwrot w ciągu 14 dni
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odebrania przesyłki.
- Wypełnij formularz odstąpienia od umowy (poniżej do pobrania).
- Wyślij formularz na adres office@agropulse.pl lub załącz do paczki.
- Odeślij towar w stanie niezmienionym na adres: LEREPOS Sp. z o.o., ul. Boryny 47, 05-200 Helenów.
- Zwrot środków otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.
Koszty zwrotu: bezpośredni koszt zwrotu rzeczy ponosi Konsument.
Formularz odstąpienia od umowy
Wzór zgodny z ustawą o prawach konsumenta z 30.05.2014 r.
Reklamacje
Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta oraz ustawową rękojmią przez okres 2 lat od zakupu.
Jak złożyć reklamację:
- Opisz wadę i dołącz zdjęcia.
- Wyślij zgłoszenie na office@agropulse.pl z numerem zamówienia.
- Otrzymasz instrukcje co do wysyłki towaru lub wizyty serwisanta.
- Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni roboczych.
Twoje prawa:
- żądanie naprawy lub wymiany na nowy,
- obniżenie ceny,
- odstąpienie od umowy (dla istotnych wad).
Wyjątki od prawa zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- towarów wykonanych na specjalne zamówienie Konsumenta (np. niestandardowe wymiary klatek),
- towarów łatwo psujących się (np. pasze, suplementy z krótkim terminem),
- towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów
W razie sporu Konsument może skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.